Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez serwis internetowy Losowid, dostępny pod adresem www.global-entry.com. Dbamy o prywatność wszystkich użytkowników naszego serwisu i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO), jak również z polską ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (UODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z naszego serwisu. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad opisanych poniżej.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis Losowid.

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: contact@global-entry.com. Odpowiemy na Twoje zapytanie w najkrótszym możliwym czasie, nie przekraczając jednak ustawowego terminu 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

2. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w oparciu o jedną z poniższych podstaw prawnych, zgodnie z art. 6 RODO:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — gdy użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie konkretnych celów, na przykład w celach marketingowych lub poprzez akceptację plików cookie.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności wynikającego z przepisów prawa polskiego i europejskiego.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, pod warunkiem że interesy te nie są nadrzędne wobec interesów lub podstawowych praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

3. Jakie Dane Osobowe Zbieramy

3.1. Dane Przekazywane Bezpośrednio przez Użytkownika

W trakcie korzystania z serwisu możesz dobrowolnie przekazać nam następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko lub pseudonim (nick).
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu (jeśli jest wymagany w ramach konkretnej usługi).
• Dane dotyczące konta: nazwa użytkownika, hasło (w formie zaszyfrowanej), preferencje konta.
• Dane przekazane w formularzach kontaktowych: treść wiadomości, temat zapytania, oraz wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać.
• Dane dotyczące płatności: w przypadku korzystania z płatnych funkcji serwisu — dane niezbędne do realizacji transakcji, przy czym pełne dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a my przechowujemy jedynie potwierdzenia transakcji.

3.2. Dane Zbierane Automatycznie

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne i dotyczące sposobu korzystania z serwisu, w tym:

• Dane dotyczące urządzenia: rodzaj urządzenia, system operacyjny, wersja przeglądarki internetowej, rozdzielczość ekranu, język przeglądarki.
• Dane dotyczące połączenia: adres IP, dostawca usług internetowych (ISP), lokalizacja geograficzna (na poziomie kraju lub miasta, nie precyzyjnej lokalizacji), data i godzina dostępu.
• Dane dotyczące korzystania z serwisu: odwiedzane strony i podstrony, czas spędzony na stronie, źródło wejścia na stronę (skąd użytkownik trafił do serwisu), kliknięcia, przewijanie strony, interakcje z elementami serwisu.
• Dane z plików cookie i podobnych technologii śledzących: szczegółowe informacje na temat plików cookie i ich zastosowania znajdziesz w sekcji 8 niniejszej Polityki Prywatności.

3.3. Dane z Zewnętrznych Źródeł

W określonych przypadkach możemy otrzymywać dane osobowe z zewnętrznych źródeł, takich jak:

• Serwisy społecznościowe: jeśli zdecydujesz się zalogować do naszego serwisu za pomocą konta w serwisie społecznościowym (np. poprzez funkcję logowania przez zewnętrznego dostawcę), możemy otrzymać podstawowe informacje o Twoim profilu, takie jak imię, adres e-mail i zdjęcie profilowe.
• Partnerzy biznesowi: w przypadkach, gdy nasi partnerzy przekazują nam informacje w związku ze wspólnie realizowanymi usługami lub działaniami promocyjnymi.
• Publiczne rejestry i bazy danych: gdy jest to niezbędne do weryfikacji tożsamości lub spełnienia wymogów prawnych.

4. Cele Przetwarzania Danych Osobowych

4.1. Świadczenie Usług

Przetwarzamy dane osobowe przede wszystkim w celu świadczenia usług oferowanych przez serwis Losowid, w tym:

• Umożliwienie rejestracji i zarządzania kontem użytkownika w serwisie.
• Realizacja funkcjonalności serwisu zgodnych z jego przeznaczeniem.
• Obsługa zapytań i zgłoszeń kierowanych do nas za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej.
• Wysyłanie powiadomień technicznych i administracyjnych związanych z korzystaniem z serwisu.
• Realizacja płatności za usługi płatne (o ile takie są oferowane).
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i wykrywanie nadużyć.

4.2. Analityka i Doskonalenie Usług

Dane zbieramy również w celu analizowania sposobu korzystania z serwisu oraz doskonalenia jakości naszych usług, w szczególności:

• Analiza ruchu na stronie internetowej i zachowań użytkowników w celu poprawy użyteczności serwisu.
• Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Testowanie nowych funkcjonalności i optymalizacja istniejących.
• Tworzenie zagregowanych, anonimowych statystyk dotyczących korzystania z serwisu.
• Badania i analizy rynku na potrzeby rozwoju produktu.

4.3. Marketing i Komunikacja

Za Twoją zgodą możemy przetwarzać dane osobowe w celach marketingowych, w tym:

• Wysyłanie newslettera oraz informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.
• Personalizacja treści i reklam wyświetlanych w serwisie.
• Prowadzenie kampanii reklamowych za pośrednictwem zewnętrznych platform reklamowych.
• Retargeting — wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili nasz serwis.

W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, kontaktując się z nami lub korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w każdej wiadomości e-mail o charakterze marketingowym.

4.4. Wypełnienie Obowiązków Prawnych

Przetwarzamy dane osobowe również w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych, rachunkowych oraz przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (jeśli dotyczy).

5. Udostępnianie Danych Osobowych Podmiotom Trzecim

5.1. Podmioty Przetwarzające Dane w Naszym Imieniu

W celu świadczenia usług możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom zewnętrznym, działającym jako podmioty przetwarzające (tzw. procesorzy danych). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych. Zaliczamy do nich:

• Dostawcy usług hostingowych i infrastruktury chmurowej — niezbędni do przechowywania danych i zapewnienia działania serwisu.
• Dostawcy usług analitycznych — np. Google Analytics lub podobne narzędzia, służące do analizy ruchu w serwisie.
• Dostawcy usług e-mail i komunikacji — niezbędni do wysyłania wiadomości e-mail, powiadomień i newsletterów.
• Dostawcy systemów płatności — obsługujący transakcje finansowe realizowane w ramach serwisu.
• Dostawcy narzędzi do obsługi klienta — wspomagający obsługę zapytań i zgłoszeń użytkowników.
• Dostawcy usług bezpieczeństwa — monitorujący i chroniący serwis przed atakami i nieautoryzowanym dostępem.

5.2. Udostępnianie Danych na Podstawie Przepisów Prawa

Możemy być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa polskiego lub europejskiego, w szczególności:

• Na żądanie sądów, prokuratur, organów ścigania lub innych organów państwowych w ramach postępowań prawnych.
• W celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszego, naszych użytkowników lub osób trzecich.
• W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa lub naruszenia regulaminu serwisu.
• W celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych lub rachunkowych.

5.3. Przekazywanie Danych w Przypadku Restrukturyzacji

W przypadku fuzji, przejęcia, sprzedaży aktywów lub innych form restrukturyzacji naszej działalności, dane osobowe użytkowników mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, z zapewnieniem co najmniej równoważnego poziomu ochrony danych osobowych. O takim zdarzeniu poinformujemy Cię z wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez ogłoszenie na stronie serwisu.

6. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy szereg technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w szczególności:

Pomimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa, żaden system transmisji danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczny. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, które może skutkować wysokim ryzykiem naruszenia praw lub wolności użytkowników, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie, zgodnie z wymogami art. 34 RODO, oraz podejmiemy wszelkie niezbędne działania naprawcze.

7. Prawa Użytkowników w Zakresie Danych Osobowych

Zgodnie z RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych (UODO), przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

7.1. Prawo Dostępu do Danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak — masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców danych, okresu przechowywania, a także informacji o przysługujących Ci prawach.

7.2. Prawo do Sprostowania Danych (art. 16 RODO)

Masz prawo żądania niezwłocznego sprostowania dotyczących Cię danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3. Prawo do Usunięcia Danych (art. 17 RODO)

Masz prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym") w następujących przypadkach: dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; wycofałeś zgodę na przetwarzanie; dane były przetwarzane niezgodnie z prawem; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania i nie zachodzą nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania. Prawo to nie ma zastosowania w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7.4. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w następujących przypadkach: kwestionujesz prawidłowość danych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem i sprzeciwiasz się usunięciu danych; administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.

7.5. Prawo do Przenoszenia Danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dotyczące Cię dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON), oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest wykonywane w sposób zautomatyzowany.

7.6. Prawo do Sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Cię danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeśli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Cię danych w tym celu, w tym profilowania.

7.7. Prawo do Wycofania Zgody

W przypadkach, w których podstawą przetwarzania danych jest Twoja zgoda, masz prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

7.8. Jak Skorzystać ze Swoich Praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: contact@global-entry.com. W celu weryfikacji Twojej tożsamości możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach, ze względu na złożoność lub liczbę żądań, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy Cię w terminie 30 dni.

8. Pliki Cookie i Podobne Technologie

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam.

8.1. Czym Są Pliki Cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron internetowych. Pliki cookie pozwalają stronie internetowej zapamiętać określone informacje o użytkowniku i jego preferencjach.

8.2. Rodzaje Plików Cookie Stosowanych w Serwisie

• Niezbędne pliki cookie: Konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Bez nich serwis nie może działać poprawnie. Nie wymagają one Twojej zgody.
• Funkcjonalne pliki cookie: Umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji (np. języka, ustawień) i personalizację interfejsu.
• Analityczne pliki cookie: Pozwalają nam analizować sposób korzystania z serwisu i poprawiać jego funkcjonowanie. Zbierają anonimowe lub pseudoanonimowe dane statystyczne.
• Marketingowe pliki cookie: Stosowane do wyświetlania spersonalizowanych reklam na podstawie Twoich zainteresowań i aktywności w sieci. Wymagają Twojej wyraźnej zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub korzystając z narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na naszej stronie. Szczegółowe informacje na temat stosowanych przez nas plików cookie oraz sposób zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookie, dostępnej na stronie serwisu.

9. Okresy Przechowywania Danych Osobowych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów wynikających z przepisów prawa. Poniżej przedstawiamy orientacyjne okresy przechowywania danych:

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczyły.

10. Prywatność Dzieci i Ograniczenia Wiekowe

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i masz powody sądzić, że Twoje dziecko poniżej 18. roku życia przekazało nam swoje dane osobowe bez Twojej zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail: contact@global-entry.com. Po potwierdzeniu takich informacji niezwłocznie usuniemy dane dziecka z naszych systemów.

Stosujemy stosowne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapobieganie rejestrowaniu się w serwisie osób niepełnoletnich, jednak ze względu na charakter Internetu nie możemy w pełni zagwarantować skuteczności tych środków. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z potwierdzeniem przez użytkownika, że ukończył 18 lat.

11. Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady, dane osobowe przetwarzane są przez nas i naszych zaufanych partnerów na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jednak w związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych (np. globalnych platform chmurowych, narzędzi analitycznych czy systemów e-mail), dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki.

W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w szczególności na podstawie:

• Standardowych klauzul umownych (SKU) zatwierdzone przez Komisję Europejską — stanowią one gwarancję odpowiedniego poziomu ochrony danych w państwach trzecich.
• Decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony wydanej w odniesieniu do określonych państw trzecich, które zapewniają porównywalny poziom ochrony danych.
• Wiążących reguł korporacyjnych (BCR) stosowanych przez niektóre międzynarodowe grupy przedsiębiorstw.
• Programów certyfikacyjnych zatwierdzone przez właściwe organy nadzorcze, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

Masz prawo uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń dotyczących przekazywania danych do państw trzecich. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: contact@global-entry.com.

12. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

W ramach serwisu możemy stosować techniki profilowania, polegające na automatycznej analizie danych osobowych użytkowników w celu oceny ich preferencji i dostosowania treści lub ofert wyświetlanych w serwisie. Profilowanie odbywa się na podstawie danych o aktywności użytkownika w serwisie, historii korzystania z funkcjonalności oraz preferencji.

Nie stosujemy jednak w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało. Wszelkie decyzje mające istotne znaczenie dla użytkowników są podejmowane z udziałem człowieka.

Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu stosowanemu w celach marketingu bezpośredniego. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem e-mail: contact@global-entry.com.

13. Linki do Zewnętrznych Stron Internetowych

Nasz serwis może zawierać odnośniki (linki) do zewnętrznych stron internetowych, które są zarządzane przez podmioty trzecie. Kliknięcie takiego linku spowoduje przejście na zewnętrzną stronę internetową. Pragniemy zwrócić Twoją uwagę, że nie mamy kontroli nad praktykami dotyczącymi prywatności stosowanymi przez te zewnętrzne strony, ani nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej strony internetowej, którą odwiedzasz. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie wyłącznie do serwisu Losowid dostępnego pod adresem www.global-entry.com.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ich wejścia w życie. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian, które mogą mieć wpływ na Twoje prawa lub sposób przetwarzania Twoich danych osobowych, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej (jeśli posiadamy Twój adres e-mail) lub poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie głównej serwisu, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki Prywatności w celu zapoznania się z jej aktualną treścią. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności.

15. Składanie Skarg do Organu Nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

Przed złożeniem skargi do organu nadzorczego zachęcamy do wcześniejszego skontaktowania się z nami bezpośrednio, abyśmy mieli możliwość rozwiązania problemu. Dokładamy wszelkich starań, aby w sposób rzetelny i terminowy odpowiadać na wszelkie zapytania i wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych.

16. Dane Kontaktowe w Sprawach Ochrony Danych Osobowych

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym w celu realizacji przysługujących Ci praw lub uzyskania dodatkowych informacji na temat przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia jego otrzymania. W przypadku skomplikowanych lub licznych żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym zostaniesz poinformowany.